U današnje vrijeme kad ljudi većinu svojih transakcija obavljaju putem Interneta, ključne karike u lancu kupoprodaje postaju dostavljači. Bilo da se radi o vašemu poštaru, dostavljaču lokalne pizzerije ili kuriru neke treće službe, od svih očekujete otprilike isto - da vam narudžbu dostave na vrijeme, kako treba i netaknutu.
No budući da su i dostavljači "od krvi i mesa" u proces se ležerne kupnje upliće i ljudski faktor. Ako ste i bili te sreće da vam predmet ekspresno pošalju iz skladišta u kojemu se nalazio, snalaženje pojedinca s adresama, pokušaj dostavljanja na kućni prag, pa čak i vremenski uvjeti mogu zakomplicirati vaš šoping iz udobnosti vlastitog doma.
Jer kad po naručeno morate ići dan kasnije od očekivanog, po kiši i ledu te čekati red u pošti...