Svako konkurentno gospodarstvo i svaka uspješna kompanija imaju jednu zajedničku točku – digitalizaciju u središtu svojih planova. Digitalizacija i ključna ICT infrastruktura definiraju i određuju ne samo koliko smo kao gospodarstvo i društvo uspješni danas, već i koliko ćemo uopće biti konkurentni u budućnosti.
Upravo je kreiranje preduvjeta za te prilike i otvaranje vrata brojnim mogućnostima za sve, diljem cijele Hrvatske, ono na čemu Hrvatski Telekom predano i sustavno radi. Pogotovo jer infrastruktura i usluge koje osigurava omogućavaju razvoj drugih industrija te imaju značajnu ulogu u poticanju gospodarskog rasta.
I ove godine HT je unatoč svim izazovima ostao predan ulaganjima u digitalizaciju, u srži koje je mrežna infrastruktura, odnosno optika i 5G. To je rezultiralo time da je mobilna mreža Hrvatskog Telekoma najbolja petu godinu zaredom u nekoliko kategorija. Nagrade su rezultat šestomjesečnog dubinskog istraživanja tijekom kojeg je Ookla, svjetski lider u analizi i testiranju kvalitete pristupa internetu, analizirala više od 244 tisuće testova.
5G mreža
Zahvaljujući ulaganjima Hrvatski Telekom danas sa optičkom mrežom pokriva više od pola milijuna kućanstava i tvrtki, te u ruralnim i suburbanim područima uvodi brzi internet za više od 150 tisuća korisnika kojima se osiguravaju preduvjeti za jačanje gospodarske djelatnosti uz korištenje najmodernijih tehnologija današnjice. Drugo područje u koje također HT nastavlja značajno ulagati je 5G mreža kojom je trenutačno pokriveno gotovo 100 gradova i više od dva milijuna ljudi u Hrvatskoj.
HT je najveći privatni investitor u digitalizaciju Hrvatske, a u prvih devet mjeseci ove godine već je investirao 281,3 milijuna eura, što je više nego u cijeloj 2022. godini te predstavlja daleko najveća ulaganja na tržištu. Pokazatelj je to HT-ove kontinuirane predanosti osiguravanju platforme za digitalizaciju Hrvatske i budući poslovni rast. Upravo našim primjerom želimo potaknuti hrvatsku industriju i gospodarstvo da 2030. bude neusporedivo bolja od 2020. Jedna od najvažnijih misija Hrvatskoj Telekoma je ubrzati digitalizaciju cijele Hrvatske.
I u 2024. Hrvatski Telekom ostat će fokusiran na investicije u optiku i 5G, a što je posebno u ovim izazovnim vremenima dokaz predanosti i podrške gospodarstvu, društvu, kompanijama i pojedincima. Istodobno HT neprestano radi na usavršavanju usluga i dodatnom unaprjeđenju korisničkog iskustva, koje je najveće u povijesti HT-a. Svi dijelovi kompanije brinu se da proizvodi, usluge i procesi evoluiraju na način da korespondiraju s potrebama korisnika i industrijskim trendovima.
Svjedoci smo intenzivirajuće konvergencije telekom industrije jer korisnici danas traže jedno rješenje i telekom koji im može ponuditi cjelokupni paket – mobilne i fiksne telefonske usluge, stabilan i brzi internet, premium korisničko iskustvo, integrirana, te složena i inovativna ICT rješenja koja imaju transformativni učinak na njihovo poslovanje. Velika prednost HT-a je da sve to već nudi.
Tako HT već neko vrijeme radi s umjetnom inteligencijom. Ona je uključena u, primjerice, Smart City rješenja, praćenje funkcioniranja, promjene i automatizaciju mreže, prepoznavanje uzoraka ponašanja i korisničkog iskustva te samim time i njihovih potreba i dinamičnih prilagodbi.
Osim s umjetnom inteligencijom, raznovrsne ponude za pametne gradove Hrvatski Telekom razvija i na temeljima prepoznatljivih naprednih rješenja za e-mobilnost, pametni parking, pametni nadzor potrošnje energenata i pametnu rasvjetu.
Zahvaljujući OneCity platformi unutar HT grupe, omogućena je transparentna komunikacija između građana i grada putem mobilne i web aplikacije, kao i digitalna transformacija gradskih usluga i servisa. Građanima su tako na jednom mjestu dostupni svi korisni podaci: uvid u dogovorene usluge koje građani ili tvrtke imaju s gradskim tvrtkama, informacije o računima, dugovanjima te mogućnost plaćanja računa, prijave problema i prigovora, prijave u vrtić, informacije o događanjima, kao i podnošenje zahtjeva i zaprimanje dokumenata koje izdaje grad. Sustav se također može integrirati i s drugim sustavima i rješenjima koji se već koriste u gradu te tako objediniti sve pogodnosti koje pametan grad nudi na jednom mjestu.
Tako je Hrvatski Telekom u suradnji s gradom Splitom realizirao je projekt izrade Split Smart City platforme koja predstavlja digitalnu transformaciju gradskih usluga i servisa te omogućuje građanima brzu i jednostavnu dvosmjernu komunikaciju s gradskim službama.
Multifunkcijska rješenja
Smart City Split mobilna aplikacija i istoimena internetska stranica smartcity.split.hr dostupne su za korisnike, prvenstveno građane Splita, ali i sve posjetitelje. Aplikacija je osmišljena kako bi se olakšao svakodnevni život u gradu, omogućila prisnija komunikacija s Gradskom upravom i pružio direktan pristup uslugama gradskih tvrtki i institucija. Također, Smart City Split donosi sve važne servisne informacije na zaslon mobitela svakog korisnika, kao i vijesti o gradskim događajima.
Veliki je to projekt za stanovnike Splita, ali Hrvatski Telekom misli i na njihove goste, kao i na sve turiste koji dolaze u Dalmaciju. Stoga su razvijena i specifična digitalna rješenja za hotelijere. Hotel TV je usluga Hrvatskog Telekoma koja je dostupna na čak pet jezika i koja smanjuje jezičnu barijeru u komunikaciji gosta i recepcije hotela. Višejezičnost usluge hotelijerima pomaže da svaki gost, koristeći TV uređaj, osjeća povezanost s hotelom tijekom svog boravka.
Hrvatski Telekom razvija i druga multifunkcijska rješenja za poslovne korisnike. Osim što ta rješenja unaprjeđuju kvalitetu života građana, s pomoću njih gradske službe kao i privatne kompanije mogu povećati učinkovitost i smanjiti troškove upravljanja infrastrukturom, povećati atraktivnost gradova za posjetitelje, poduzetnike i potencijalne ulagače, olakšati donošenje odluka te pridonijeti rastu prihoda grada, dok građanima istovremeno omogućavaju veću produktivnost u obavljanju svakodnevnih obaveza i olakšavaju pristup javnim servisima.
Na taj način HT stvara trajnu digitalnu platformu za ubrzanje gospodarske aktivnosti, povećanje konkurentnosti i poticanje nacionalnog razvoja.