Sigurni ste da ste dobro prošli kupujući na sniženjima? Inspektori su otkrili kako su nas sve trgovci varali

Inspektori su tijekom protekla dva ljetna mjeseca na području cijele Hrvatske pročešljali poslovanje trgovina, a kako doznajemo u fokusu im je bilo sezonsko sniženje cijena. Kontrolirane su odredbe Zakona o zaštiti potrošača, kojima se uređuju posebni oblici prodaje, odnosno prodaja proizvoda po cijenama nižim od cijena u redovitoj prodaji.

U srpnju i kolovozu  2024. godine tržišna inspekcija Državnog inspektorata obavila je 217 ciljanih inspekcijskih nadzora ljetnog sezonskog sniženja u kojima je utvrđen 51 prekršaj, priopćeno je iz Državnog inspektorata.

Prekršaji su se uglavnom odnosili na neisticanje cijena, nepravilno isticanje cijena, neisticanje snižene cijene, neisticanje uvjeta prodaje, neodgovaranje na pisani prigovor potrošača, kao i sporadično nepoštenu poslovnu praksu.  

Nepoštena poslovna praksa se odnosila na zavaravanje potrošača u pogledu cijena proizvoda ili načina na koji je cijena proizvoda izračunata. 

Veće sniženje od stvarnog

Primjerice, trgovac netočno ističe referentnu ili najnižu cijenu tako da je prikazuje kao veću cijenu od cijene koja je kao najniža utvrđena u poslovnim knjigama       u razdoblju od 30 dana prije sniženja. Tako se prikazuje veće sniženje nego je ono stvarno bilo. Isto tako, trgovac kao sniženu cijenu za vrijeme ljetnog sezonskog sniženja ističe cijenu koja je jednaka ili veća od referentne cijene, slijedom čega zavarava potrošače vezano uz postojanje samog sniženja odnosno trgovac u konkretnom slučaju nije snizio cijenu proizvoda.

Za utvrđene prekršaje koji su otklonjeni tijekom nadzora neće se pokrenuti prekršajni postupak, dok će se za sve ostale utvrđene prekršaje uključujući i sedam prekršaja nepoštene poslovne prakse poduzeti prekršajne mjere pokretanjem prekršajnog postupka pred nadležnim sudom.

Iz Državnog inspektorata upozoravaju da je način provođenja sezonskog sniženja cijena propisan Pravilnikom o uvjetima i načinu provođenja sezonskog sniženja te ljetno sezonsko sniženje započinje od 1.srpnja i može trajati najdulje 60 dana.

Isto tako propisano je da ako u navedenom razdoblju sva roba nije prodana, trgovac može nastaviti s prodajom robe po sniženoj cijeni sve do isteka zaliha ističući isključivo tu cijenu. Međutim, takav oblik prodaje nije dopušteno oglašavati kao poseban oblik prodaje, upozoreno je iz Državnog inspektorata.